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Amazonでキャンセルしてないのに予約が削除!? これが噂に聞くkonozama?

投稿日:2014年12月20日 更新日:

Amazonで商品の予約していました。そして、お支払い番号のお知らせメールが来ました。

そこで料金の支払いをしようとしたのですが、問題が発生!

こんな事態、初めてです・・・

 

「お支払い方法について」というページから決済方法の選択や支払いを行うのですが、

そこで表示されたものは、見慣れたものではありませんでした。

 

表示されたのは・・・

「お客様のご予約は削除されていますので、お取り扱いできません。
予約をされた事業者にお問い合わせください。」

の文字。

 

( ゚д゚) ←見た時はこんな顔になりましたね。

 

単純なシステムエラーだと考えた私は、アマゾンで支払い方法を変更(再設定)してみました。

そうすると、直ぐに新しい「お支払い番号のお知らせ」メールが届きました。

そして、何の問題もなく支払いが完了しました。

 

しかし・・・

発送完了のメールは数時間経った今も来ていません。

 

心配になり、一番初めのメールの際に表示された文章について検索をかけてみました。

 

報告が少ないため、詳しいことはわかりませんが、

私の予想したようなシステムエラーも場合もあるようです。

しかし、中には人気商品で在庫が捌けてしまい本当に送れない状況のこともあるのだとか!?

 

もし、後者のような場合や強制キャンセルだったとしたら最悪ですね。

一応もう少し待ってみますが、来る気配がなければサポートに連絡しようと思います。

 

もしかして、これが噂に聞く「konozama」というものなのでしょうか?

 

konozamaとは、Amazonで注文した商品が、場合によっては永遠に届かない現象のこと

「amazonで注文すればokと信じていたのに、いつまでたっても商品が来ない。」というのが語源だそうです。

amazonとokを足して、逆から読むとkonozamaになるというもの。

 

文字通り「amazonで注文したら、このザマだ」という時に使う単語らしいです。

 

これを回避する一番確実な方法は、予約商品や新商品をAmazonで購入しないことだそうです。

人気商品は特にこのような現象が起きやすいのだそうです。

 

在庫を確保せずに予約を受け付けているのでしょうか?

集荷見込み以上の予約は受け付けないのが普通ですが、Amazonは受け付けているのではないかと邪推してしまいます。

本当にそんなことしてたら、届かなくなるのも当たり前です。

 

果たして、私の荷物は届くのでしょうか?

注文を受け付けておきながら、「入手できませんでした。ごめんなさい。」なんて言われたらどうしましょう・・・

それは、幾らなんでも無責任過ぎると思います。

こっちは、1ヶ月以上も前から予約しているんですよ?

 

実際に、キャンセルされた経験のある方がいるのも確かです。

予約注文に関しては、Amazonもシステムを見直す必要があるのかもしれませんね。

 

今まで予約した商品でこのようなことはなかったので、驚きましたが次からは注意しようと思います。

皆様もAmazonで人気商品を予約するときは気を付けた方が良いですよ。

今回は、長々と愚痴に付き合っていただき、ありがとうございました。

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