生命の魔法

ニュースや時事、管理人の体験談(日記)などを発信していくブログ。時には、心理学やビジネスの話、生活の為になる知識・情報もお伝えしていきます。

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まるか食品が、ぺヤングの自主回収を始めました。虫の混入が騒がれたからでしょうね。

      2015/06/18

カップやきそばのぺヤングに、ゴキ○リとみられる異物が混入したとされる問題。

問題の商品と同日・同ラインで製造された商品を回収するそうです。

 

対象となるのは、賞味期限が2015年5月9日の以下の商品。

・ペヤング ハーフ&ハーフ激辛やきそば

・ペヤング ハーフ&ハーフカレーやきそば

 

まだ調査段階のはずですが、早期に回収を始めたことは評価すべきと思います。

後は、会社側に問題があったと判明しても、きちんと調査結果の報告があれば問題ないでしょう。

一時的に印象が悪くなっても、誠意を見せることでイメージは回復できると思います。

 

ただ、調査や裁判等の結果が出る前にこのような対処に移ってしまうと

大衆の印象が固まってしまい、悪評が一人歩きしてしまうこともあるでしょう。

 

それ以前に、「あり得ない」と一度発言してしまった?らしいですし、それも企業のイメージを悪くしている原因かもしれません。

 

現在はスマホの普及で、SNS等が日常的に使われているため拡散も早いでしょう。

食品に限らずサービスや物を提供するお店や企業は慎重にならざるを得ないですね。

まあ、この手の話は慎重過ぎるくらいがちょうど良いのでしょうけど。

 

しかし、Gなんて生き物はどこにでも現れるので、完全に防ぐのは難しいでしょうね。

どんなに高層でも、出てくる可能性がありますし。

 

毛嫌いされているGですが、生態系を支える(食物連鎖の)一翼を担う意外と重要な存在らしいですよ。

もう少し見た目に可愛げがあれば、あそこまで嫌われないと思うのですがね・・・

 

 

ついこ先日にクレームの話をしたばかりですが、

購入したものに、本当に異物が混入していたらきちんとクレームを入れましょう。

 

本当にクレームを入れるべきか一度考えることが大事と伝えましたが、

「言うべき時には、はっきりと伝える」というのも非常に重要です。

 

※もちろん、故意に異物を混入させて偽装・自演を行ったり、

無闇矢鱈に文句を言うクレーマーになったりしてはいけませんよ!!

 

これは、自分が泣き寝入りしない為というのもありますが、

それによって相手方も問題のある(見直すべき)点を認識することができます。

良識のある相手なら早急に問題点を改善させるでしょう。

自分だけでなく、他の人にとってもメリットが生まれるわけです。

 

デメリットが大きかったり、相手方の名誉を著しく傷つけてしまうことも多いですが・・・

その辺の匙加減は非常に難しいので、知人や専門家に相談してみると良いかと思います。

 

 

さて、今回はこの辺で終わります。

ぺヤングについては、早急に対策が施されることに期待します。

ファンも多いでしょうからね。

 - ニュース・時事 ,

        

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